抖音小店发货规则是什么?虚假发货违规处理方法有哪些?

抖音小店作为抖音电商推进的关键板块,在每一个环节都有严格的规定规则。其中,为了保证消费者购买商品后能够在正常时间内收到商品,抖音小店的发货规则也有非常详细的规定。如果商家没有按时发货或者虚假发货,会受到相关的处罚。单笔订单发货超时累计大于2次,对应商品还会被封禁。下面我们就一起来看看,抖音小店发货规则是什么?虚假发货违规处理方法有哪些?

第1:抖音小店发货模式

现货发货模式:商家选择此种发货模式,需在消费者下单后48小时内发货。部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。

阶梯发货模式:商家选择此种发货模式后,可支持分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】。商品发布成功后,先售卖现货库存,现货订单需在消费者下单后48小时内发货(部分类目支持自主设置【2-15天】的发货时间)。现货库存售罄后,售卖【阶梯发货库存】,此部分订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货,具体时限以后台相应页面显示为准。

全款预售模式:预售活动时间商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。发货时间商家自行设置,具体时限以后台相应页面显示为准。

第2:虚假发货违规处理方法有哪些?

1)积分处理

每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分。

2)商品下架及店铺关店/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权对该商品做下架处理;情节严重的,平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

3)影响商家评级

虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一,虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。

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